一些保险公司不愿承担AI错误带来的损失

商业保险行业的一些人士不愿承担人工智能聊天机器人导致的损失。（Dreamstime）

要点

• 保险公司正在为新政策引入人工智能排除条款，担心因生成式AI错误而承担法律责任。
• Verisk Analytics计划在2026年向其保险客户推出可排除生成式AI相关身体伤害、财产损失和人身伤害的表格。
• 一些保险公司，如AIG，表示目前并未计划实施生成式AI排除条款。

随着企业争先恐后地将人工智能融入所有业务，它们的保险公司却不愿参与其中。在商业保险行业中，新政策明确表示，不承担由聊天机器人引起的损失。

今年年初，有消息称专业保险公司W.R. Berkley已在部分公司董事和高管责任保险政策中加入“绝对”排除条款，涵盖“任何实际或声称的AI使用、部署或开发”。

其他保险公司也可能跟进，担心生成式AI模型错误报价或诊断医学状况可能引发数千起索赔。

AI排除条款可能在明年成为行业标准。2026年，咨询公司Verisk Analytics将向其保险客户推出可一般排除此类“新兴风险”的表格。

Verisk的表格将排除因生成式AI导致的身体伤害、财产损失或人身及广告侵权的赔偿。其将生成式AI定义为“基于机器学习的系统或模型，通过训练数据具备生成内容或回应的能力，包括但不限于文本、图像、音频、视频或代码”。

如果这听起来像OpenAI、Meta Platforms、Alphabet旗下Google或Anthropic提供的每一个聊天机器人，那显然就是保险公司的意图。

《金融时报》周日的一篇报道称，美国国际集团(AIG)的一个地方分支机构和美国金融集团(American Financial Group)的Great American Insurance分支机构已向各州监管机构提交了包含类似生成式AI排除条款的标准化表格。

但AIG告诉《巴伦周刊》：“AIG并未具体寻求使用这些排除条款，目前也无实施计划。”一位AIG发言人表示。

保险行业能否成功阻止所有AI索赔尚无定论。律师们在2025年5月的一份报告中指出，所谓“AI使用”和“AI”本身在法律定义上仍存争议。

“保险单是由保险经纪人销售的，由风险管理人购买，索赔由索赔处理人员处理，纠纷通常由法官裁定。”律师们写道。

致信Bill Alpert，邮箱：william.alpert@barrons.com