Shopify 在最糟糕的时机遭遇宕机该如何看待其股票在“网络购物节”当日的暴跌

公司表示，截至周一午后正在调查技术问题。 （Dreamstime）

要点

• 由于技术问题影响了商家登录和平台访问，Shopify 股票周一下跌 4.5%。
• 公司承认部分宕机，影响了收银系统、移动平台和客服联络。
• 股票下跌幅度超过标普 500 指数 0.5% 的跌幅，因为预计网络购物支出将创下 142 亿美元的纪录。

“网络购物节”的预期落空了。

Shopify 股票周一暴跌 5.9%，原因是这家广泛使用的电子商务平台报告称，技术问题影响了部分商家。一位发言人告诉《巴伦周刊》：“消费者仍可浏览并从在线商店购买商品。”

公司周一早间在其状态网站上表示：“商家在尝试登录 Shopify 时可能会遇到问题。” 公司补充称，商家在尝试登录收银系统和移动平台时也可能遇到困难，同时在尝试联系 Shopify 客服时亦会遇到问题。

Shopify 在社交媒体上发布声明称，该问题已于周一晚间得到缓解。截至周二早间，Shopify 状态网站报告称其所有系统均已恢复正常。

数十位疑似 Shopify 商家在回应公司 X 平台发布“网络购物节”庆祝帖时，纷纷发布了登录错误截图。

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感恩节假期后的购物继续向电子商务转型，远离线下门店。根据 Adobe 的数据，美国在线购物者预计在“网络购物节”当天单日消费将达到创纪录的 142 亿美元。

周二盘前交易中，股价上涨 0.8%。

致信 Nate Wolf：nate.wolf@barrons.com