西南航空因假日旅行混乱避免了1100万美元罚款它如何躲过处罚

西南航空曾因2022年假日旅行混乱被处以创纪录的罚款。（盖蒂图片社）

西南航空 因2022年假日旅行混乱所涉1100万美元罚款被运输部免除，原因是该部门鉴于航空公司的表现改善而豁免了该罚款。

该航空公司曾在拜登政府时期被处以高达1.4亿美元的罚款，因其在2022年末假日旅行期间取消了近1.7万次航班——这是历史上最大的航班延误罚款。

其中大部分用于乘客赔偿，但3500万美元需支付给美国财政部。该航空公司已支付了两笔各1200万美元的分期款项，剩余的1100万美元原定于2026年1月31日支付。

但运输部于周五晚发布命令，豁免了最后一笔款项，原因是西南航空已显著改善了准点率。该部门表示，此举是为了公共利益，因为它“激励航空公司投资改进运营和韧性，这直接惠及消费者”。

运输部称，该航空公司自2022年假日混乱以来已投入超过10亿美元以改善其运营和可靠性。其中包括对机组人员和地面运营、客户服务以及网络运营控制系统等的升级。

“西南航空的投资已使其准点率和航班完成率自2023年以来每年均有显著提升，”该部门在解释其决定的文件中表示。

西南航空一名发言人表示，公司感谢运输部长肖恩·达菲和运输部“认可西南航空在现代化运营方面的重大投入”。

假日旅行往往对乘坐飞机的旅客而言是一段令人沮丧的经历，但至少西南航空从2022年的混乱中吸取了教训，今年更具备应对天气挑战的能力。

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